Vikailmoitus

Vikailmoitukset suoraan sähköpostilla

Ongelmatilanteissa lähetä vikailmoitus suoraan sähköpostilla osoitteeseen: jelppari@epedu.fi.

Anna aiheeksi lyhyt kuvaus ongelmasta.

Järjestelmämme muodostaa ilmoituksestasi tiketin, joka sisältää tunnuksen muodossa IRxxxx. Saat ilmoituksen tapauksen kirjautumisesta kun Jelppari luokittelee sen. Saat automaattiset viestit myös työnkulun eri vaiheista, kuten lisätietojen pyynnöstä ja tapauksen ratkaisusta.

Mikäli lähetät lisätietoa tapaukseesi sähköpostitse, lisää tunnus hakasulkuineen aihe-kenttään. Soittaessasi muista mainita meille tapauksen tunnus.

Jelppari
Puhelin 020 124 5064
Email jelppari@epedu.fi