Luo tukipyyntö

Tukipyynnöt suoraan sähköpostilla

Ongelmatilanteissa lähetä tukipyyntö suoraan sähköpostilla osoitteeseen: jelppari@epedu.fi.

Anna aiheeksi lyhyt kuvaus ongelmasta.

Järjestelmämme muodostaa tukipyynnöstäsi tiketin, joka sisältää tunnuksen muodossa #xxxxx. Saat ilmoituksen tapauksen kirjautumisesta kun Jelppari luokittelee sen. Saat automaattiset viestit myös työnkulun eri vaiheista, kuten lisätietojen pyynnöstä ja tapauksen ratkaisusta.

Mikäli lähetät lisätietoa tapaukseesi sähköpostitse, vastaa tukipyynnön viestiketjuun. Soittaessasi muista mainita meille tapauksen tunnus.

Jelpparin yhteystiedot
Puhelin 020 124 5064
Sähköposti jelppari@epedu.fi